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Tuve una experiencia absolutamente horrible, deposité dinero y no pude retirarlo. Me comuniqué y me dijeron que no podía jugar desde el Reino Unido y me ofrecieron un reembolso completo de los depósitos, pero el reembolso nunca llegó. Proporcioné extractos bancarios seis veces, transcripciones de chats en vivo con el banco que muestran que no se realizó ningún reembolso a mi cuenta, me enviaron códigos ARN falsos tres veces en el transcurso de dos meses, luego finalmente me dieron códigos ARN que contenían la cantidad correcta de dígitos y mi banco no pudo rastrear ningún reembolso con ellos, así que envié toda esta información a Jokabet por sexta vez y luego dijeron que necesitaban una carta escrita de mi banco diciendo que no podían rastrear los reembolsos, solo cambiaban lo que querían hasta que era imposible proporcionarlos. Les dije que mi banco no envía cartas y que no necesitan una.
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El jugador del Reino Unido ha cerrado su cuenta en Jokabet después de realizar varios depósitos por un whole de 1.779 libras esterlinas e intentar retirar fondos.
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El jugador de Reino Unido solicitó el reembolso de los depósitos realizados en Jokabet, alegando que la cuenta había sido cerrada sin comunicación después de haber solicitado el reembolso. Destacó que el casino había incentivado a los jugadores a pesar de estar autoexcluidos y carecer de una licencia de juego del Reino Unido, lo que generó inquietudes sobre sus prácticas de juego responsable.
Los ingresos del casino son un variable importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.
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Gracias por sus valiosos comentarios, nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Lamentamos sinceramente que la comunicación con nuestro equipo de soporte le haya dejado una mala impresión, siempre intentamos ayudar a solucionar el problema del usuario y ofrecer un mejor servicio.
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Mis extractos bancarios y la correspondencia con el banco en el chat son más que suficientes para que vean que no he recibido mi reembolso. Esto ha estado sucediendo desde el 26/11/24 y todavía no tengo mi dinero de vuelta. Siguen mintiéndome, enviándome de un lado a otro y dando vueltas en círculos haciendo todo jokabet bonus code lo posible para no devolverme el dinero, he estado esperando una respuesta de ellos desde el 26/12/24 y simplemente me están ignorando, me han bloqueado del chat en vivo porque después del chat pregunta si se atendió mi solicitud y es porque hago clic en no cada vez que dicen que estaba abusando de la calificación del chat y me banearon por dejar una revisión honesta, todo lo que dicen es que el equipo se está ocupando de eso y nadie te responde, casino absolutamente awful y constantemente mienten a los jugadores para hacerte creer que han enviado un reembolso que nunca se envió. He estado esperando desde el 26/11/24 por mi reembolso que nunca ha llegado
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